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São Paulo: Atendimentos difíceis em ouvidoria serão tema de palestra na OGE
Atender o usuário de forma satisfatória é a primeira função da ouvidoria. Mas o que fazer quando o atendimento se torna difícil e não é possível chegar a um consenso? “Atendimentos difíceis” é o tema da palestra que será promovida pela Ouvidoria Geral do Estado (OGE) em 7 de junho, das 10h às 13h. O palestrante é o psicólogo Mário Augusto Porto, corregedor da Corregedoria Geral do Estado (CGA), psicoterapeuta, professor universitário e mestre em Saúde Pública. Entre os temas abordados estarão casos reais de atendimentos difíceis e técnicas para lidar com diferentes situações. O evento será realizado na sede da OGE, na Rua Voluntários da Pátria, 596, Santana (SP). As inscrições estão abertas e podem ser feitas pelo e-mail ouvidoriageral@sp.gov.br. Mais informações pelo (11) 2089-8216.
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Informações para a imprensa:
Assessoria de Comunicação da OGE-SP
E-mail: renatamartinho@sp.gov.br
Telefone: (11) 2089-8295
Site: www.ouvidoriageral.sp.gov.br