Ceará: CGE inicia atividades preparatórias para renovação da Certificação ISO

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) realizou, entre os dias 3 e 10 de setembro, a 4ª Auditoria Interna da Qualidade. A auditoria teve como objetivo verificar se os requisitos da norma ISO 9001:2008 e os procedimentos adotados pela CGE estão sendo aplicados efetivamente, além de contribuir para a melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade. A 4ª Auditoria Interna da Qualidade antecede a visita do auditor externo que virá à CGE para realizar a auditoria de manutenção da certificação.

O resultado do trabalho ainda está sendo consolidado pela Coordenação da Qualidade. Segundo a coordenadora da Qualidade, Denise Araújo, a auditoria interna do Sistema de Gestão da Qualidade é fundamental para o aperfeiçoamento da organização. “Esse trabalho realizado pela equipe de auditoria interna contribui para a melhoria contínua dos processos e atividades da CGE. Agradecemos o empenho da equipe, que trabalhou com dedicação no desenvolvimento da auditoria”, ressaltou.

A auditoria interna foi realizada por 22 servidores distribuídos em 11 equipes. Juntos, eles avaliaram todos os processos abrangidos pelo escopo da certificação: Auditoria, Acompanhamento da Gestão, Ouvidoria, Ações Estratégicas, Tecnologia da Informação e Comunicação, Assessoramento e Suporte administrativo, além da Alta Direção e a Coordenação da Qualidade.

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