CGE-CE reafirma compromisso com a excelência ao manter a certificação ISO 9001:2015

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) celebra mais um marco de compromisso com a excelência no serviço público ao ser indicada para a manutenção da certificação na norma ISO 9001:2015. Inicialmente conquistada em 2011, essa certificação reafirma o comprometimento do órgão com a qualidade na gestão de seus processos.

A auditoria externa foi conduzida pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini, representada pelo auditor Eduardo Carvalho, e encerrada na quarta-feira (27/11). O resultado confirmou a recomendação para a manutenção da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade da CGE, comprovando o cumprimento dos requisitos estabelecidos pela norma ISO 9001:2015.

A certificação ISO 9001:2015 oferece inúmeros benefícios para a administração pública do Estado do Ceará e para os cidadãos, como:

– Adoção de práticas de gestão da qualidade, resultando em serviços mais eficientes e eficazes para o público;

– Reforço do compromisso da CGE com a transparência e a confiabilidade, aumentando a confiança dos cidadãos nas ações do órgão;

– Processos padronizados e bem estruturados, garantindo um atendimento mais consistente e de qualidade;

– Enfoque na melhoria contínua, promovendo uma cultura de excelência.

Reconhecida internacionalmente, a certificação ISO 9001:2015 é concedida a organizações que demonstram consistência e aprimoramento contínuo em seus sistemas de gestão da qualidade. A CGE do Ceará reafirma sua posição como referência no setor público ao manter esse padrão, consolidando seu papel como uma instituição comprometida com a excelência e a transparência.

Fonte:

CGE-CE