CGE-CE e Secretaria da Saúde alinham parcerias visando a avaliação e a melhoria dos serviços prestados

Na última sexta-feira (13), a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) e a Secretaria da Saúde (SESA) realizaram uma reunião para reforçar a importância da parceria institucional e discutir o aprimoramento dos serviços públicos prestados à população.

O encontro, que contou com a presença do secretário de Estado Chefe da CGE, Aloísio Carvalho, da secretária da Saúde, Tânia Coelho, e do secretário executivo da CGE, Marconi Lemos, foi um marco no fortalecimento das ações conjuntas entre as duas pastas.

Durante a reunião, foram debatidas iniciativas focadas na melhoria da qualidade dos serviços oferecidos pela SESA. Entre as ações discutidas, destaca-se a avaliação de satisfação dos usuários dos serviços da Secretaria da Saúde, que visa aprimorar a experiência e o atendimento ao cidadão.

Foram debatidos também os próximos passos do serviço de consultoria que está sendo realizado pela CGE para apoiar a SESA na implementação da gestão de riscos no órgão. Esta iniciativa busca fortalecer os processos da SESA para aprimorar a entrega de produtos e serviços à sociedade.

A reunião contou ainda com a participação das equipes da Coordenadoria de Ouvidoria e da Coordenadoria de Auditoria Interna da CGE. Também participaram do momento, profissionais que atuam na SESA.

O encontro foi um passo importante para a consolidação de estratégias que visam otimizar o atendimento à população e garantir a eficiência dos serviços públicos.

Essa cooperação entre a CGE e a SESA reflete o compromisso do Governo do Estado em garantir uma administração pública eficiente e voltada para os cidadãos, promovendo um ambiente de confiança e integridade.

Fonte:

CGE-CE