Ceará: CGE iniciará auditoria interna da Qualidade

Entre os dias 19 e 23 de setembro, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) realizará sua Auditoria Interna da Qualidade em todas as áreas do órgão, conforme calendário anual do Sistema de Gestão da Qualidade. A atividade tem como objetivo preparar as áreas para a auditoria externa, a ser realizada no mês de novembro, pelo Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ).

Durante a auditoria interna serão verificados se os requisitos da norma ISO 9001:2008 e os procedimentos adotados pela CGE atendem aos critérios exigidos para a manutenção da certificação ISO 9001, que atesta a gestão de qualidade dentro de instituições.

A equipe de auditores indicada para a realização das atividades é: Carlos Rubens Moreira da Silva (COINP), Wilma Marques de Oliveira (COINP), Tiago Peixoto Feliciano (CFOCS) e Wladis Pinheiro (CAINT).

Sistema de Qualidade CGE

Em 2009, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado implantou um Sistema da Qualidade com base na NBR ISO 9001:2008, o que representou a obtenção de uma valiosa ferramenta voltada ao aperfeiçoamento dos produtos e serviços ofertados pela instituição.

Em 2011, o órgão conquistou a certificação ISO 9001, válida por três anos, tornando-se o primeiro órgão da administração pública direta do país a ter todas as suas áreas certificadas.

Em 2014, o órgão recebeu a recertificação, após auditoria realizada pelo Instituto Falcão Bauer de Qualidade (IFBQ), cuja validade vai até 14 de dezembro de 2017. A cada ano, até lá, a CGE passará por auditorias de manutenção da certificação.

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