Pernambuco: Ouvidoria participa de Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman

A Ouvidoria de Pernambuco participa do XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, que ocorre nos dias 18, 19, 20 de agosto, no Costão do Santinho Resort, em Florianópolis/SC. O encontro, promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO), é considerado o maior evento da ouvidoria brasileira.

Durante o congresso, a ouvidoria vai lançar a 3ª edição da Revista Científica da Rede de Ouvidoria de Pernambuco, que reúne artigos de ouvidores sobre o tema Gestão por Competências.  A gerente da Ouvidoria do Estado, Karla Júlia Marcelino, será relatora da oficina Ouvidorias Públicas: sistêmicas (federal, estados e municípios) e setoriais (saúde, educacionais).

O tema desta edição do congresso nacional é As dimensões da ouvidoria brasileira.  Serão discutidas as ouvidorias organizacionais no Brasil, a prevenção de conflitos com o consumidor e usuário do serviço público, a convivência das ouvidorias públicas com o sistema de controladoria, bem como a regulamentação legal.

O evento também terá oficinas: Envolvendo as ouvidorias públicas, as de setores regulamentados, as privadas voluntárias, as do poder judiciário, do ministério público e defensorias e as organizacionais. No final de cada uma, o ouvidor terá que apresentar um relatório, finalizando, dessa forma, a participação no congresso. Além de ouvidores de todo o país, especialistas da iniciativa privada e do poder público estarão presentes.

Serviço:

XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman

Data: 18, 19 e 20 de agosto

Local: Florianópolis – Santa Catarina

Site: www.congressoabo.com.br

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