Goiás: Registradas 5.760 demandas no Sistema de Gestão de Ouvidoria do Governo

O sistema de Gestão de Ouvidoria do Governo de Goiás registrou 5.760 manifestações da população no mês de novembro, das quais mais de 3,8 mil finalizadas e o restante em andamento. A maior parte das demandas (3.541) ocorre por meio do telefone 0800 6215 613, pelo qual as pessoas recebem respostas imediatas para seus questionamentos. Nos onze meses de 2013, o sistema já registrou um total de 41.370 manifestações da população. Os dados foram apresentados no dia 2 de dezembro pela Superintendência da Ouvidoria Geral da Controladoria Geral do Estado.

A utilização do Sistema de Ouvidoria pela população tem crescido a cada mês, alcançando em 2013 a média mensal de 3.761 demandas. A título de comparação, em 2012 a média foi de 671 manifestações por mês. Esse avanço é justificado principalmente pelo grau de conhecimento que as pessoas passaram a ter do sistema e a confiabilidade no governo, que está disposto a ouvir os cidadãos, verificar e apurar os fatos e oferecer respostas aos questionamentos feitos. Os principais tipos de manifestações são reclamações, denúncias, pedidos de acesso a dados, informações diversas, sugestões e elogios.

Lei de acesso

No mês de novembro, os goianos apresentaram 155 requerimentos de informações com base na Lei de Acesso à Informação (LAI). Desse total, cem pedidos já foram atendidos e os demais estão em andamento com observância dos prazos para oferta das respostas. De janeiro a novembro deste ano, o número de requerimentos com base na LAI já chega a 838.

Os segmentos mais demandados são relativos a servidores públicos, saúde, educação, contratos, meio ambiente, obras/infraestrura e segurança pública. Ainda em relação à LAI, os órgãos mais demandados são Secretaria de Ciência e Tecnologia, Ipasgo, Secretaria de Gestão e Planejamento, Secretaria da Educação, Universidade Estadual de Goiás, Secretaria do Meio Ambiente e dos Recursos Hídricos e Secretaria de Segurança Pública.

Os cidadãos dispõem de vários canais para dialogar com o governo do Estado. Além do telefone 0800, as manifestações podem ocorrer também pelo e-mail ouvidoria@cge.go.gov.br, no site www.cge.go.gov.br e também de forma presencial em todas as unidades do Vapt Vupt em Goiânia e no interior.

Informações para a imprensa:

Tríade Comunicação

Telefone: (27) 3636-5354 / (27) 3225-0099

E-mail: comunicacao@conaci.org.br

Texto: Paulo Luis Lício

E-mail: paulo-ll@cge.go.gov.br

Site: www.cge.go.gov.br