CGE capacita servidores do Procon-MT sobre uso da inteligência artificial no serviço público
A Controladoria Geral do Estado (CGE-MT) participou, na quarta-feira (30.7), da capacitação promovida pelo Procon-MT voltada ao aprimoramento do atendimento ao consumidor. O evento reuniu servidores que atuam diretamente no contato com a população e teve como destaque o uso da inteligência artificial (IA) no serviço público.
Representando a CGE-MT, o servidor da Unidade de Inteligência, Angelton Alencar, ministrou a palestra “IA no serviço público: um salto em produtividade”, trazendo conceitos, exemplos práticos e reflexões sobre o impacto da tecnologia na gestão pública. Durante a apresentação, ele destacou que a IA é uma ferramenta capaz de romper barreiras e impulsionar mudanças significativas na administração pública.
“A inteligência artificial veio para eliminar limitações. Vocês não precisam ficar presos ao que restringe o trabalho. Saber utilizá-la corretamente traz benefícios reais para o serviço público”, afirmou.
Em continuidade, ele ressaltou que a aplicação da tecnologia vai além da automação de tarefas e pode transformar a forma como o governo presta serviços à população.
“A IA transforma o serviço público ao trazer inovação, qualidade e maior produtividade. Aplicar essa tecnologia nos projetos é fundamental, pois ela potencializa mudanças e contribui diretamente para oferecer melhores serviços à população”, completou Angelton Alencar.
Além do tema tecnológico, a capacitação abordou também o Código de Defesa do Consumidor e os fluxos internos de atendimento, com o objetivo de aprimorar e padronizar os serviços prestados nos postos do órgão. A iniciativa reforça o compromisso do Governo de Mato Grosso com a qualificação contínua dos servidores e a modernização dos serviços oferecidos à sociedade.
Fonte:
CGE-MT
