Postado em: 2 de julho de 2015

Ceará: CGE participa de reunião técnica em Brasília

CGE inicia licitação para contratação de capacitação em detecção de casos de fraude e corrupção

O secretário adjunto da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), Marconi Lemos, participa nesta quinta (2) e sexta-feira (3), da 15ª Reunião Técnica do Conselho Nacional de Controle Interno (Conaci), em Brasília. O evento, que está sediado no auditório da Controladoria Geral da União (CGU), contará com palestras na área de controle e combate à corrupção, além de encaminhamentos sobre assuntos administrativos do Conselho.

Entre as atividades previstas para esta quinta-feira (2), estão a apresentação dos resultados na parceria com o Banco Mundial e deliberação sobre a próxima fase do projeto de fortalecimento do Controle Interno no Brasil. Outro tema pautado hoje é a discussão da regulamentação federal da Lei Anticorrupção, e deliberação da viabilidade das propostas apresentadas pelo Grupo de Trabalho de Prevenção e Combate à Corrupção do Conaci.

No segundo dia da 15ª Reunião Técnica será apresentado o atual estágio da Proposta de Emenda Constitucional 45/2009. A PEC prevê inscrever no texto constitucional regras sobre a organização das atividades do Sistema de Controle Interno Brasileiro (SCI). Ainda na sexta (3), acontecerá a apresentação “As macrofunções de Controle Interno na CGU”, pelo secretário federal de Controle interno, Francisco Bessa.

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Informações para a imprensa:

Assessoria de Comunicação da CGE-CE
Tel: (85) 3101-3474 / 8724-2222
E-mail: flavia.salcedo@cge.ce.gov.br
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Ceará: CGE inicia pesquisa de satisfação entre seus clientes

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Visando à melhoria contínua de seus serviços e ao atendimento e cumprimento aos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), realizará, durante todo o mês de julho, sua quarta Pesquisa de Satisfação do Cliente Externo. A expectativa é de que a pesquisa seja respondida por todos os órgãos e entidades do Estado que foram atendidos no ano de 2014 pelas áreas finalísticas da CGE.

O questionário referente à Pesquisa de Satisfação do Cliente Externo deverá ser respondido por meio eletrônico, acessando o site da CGE (www.cge.ce.gov.br), no link “Pesquisa de Satisfação 2014“. O cliente poderá avaliar os serviços prestados pela CGE como insuficiente, regular, bom, ótimo ou excelente.

Na pesquisa, é possível avaliar as atividades e relatórios de auditoria, as orientações referentes ao Plano de Ação para Sanar Fragilidades (PASF), as análises do Grupo Técnico de Contas (GTC), as orientações técnicas e normativas, o acompanhamento do Cadastro Único de Convênio (CAUC), os sistemas informatizados (e-Contas, SACC, e-PASF, e-Controle, SOU, Portal da Transparência), a Ouvidoria e o acesso à informação, a facilidade no atendimento (via telefone ou outros meios) e o retorno de solicitações, reclamações e/ou sugestões.

Será possível avaliar também as capacitações ofertadas e os eventos (fóruns e encontros) realizados pela CGE, além dos boletins informativos, do sítio institucional e das redes sociais (Twitter e Facebook). No questionário ainda haverá a possibilidade de emissão de opinião para melhoria do órgão.

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Goiás: Sistema de Gestão de Ouvidoria registra quase 21 mil atendimentos no 1º semestre

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O Sistema de Gestão de Ouvidoria, coordenado pela Ouvidoria Geral da Controladoria Geral do Estado de Goiás, contabilizou 20.966 manifestações da população no primeiro semestre deste ano. Os dados divulgados pela Superintendência da Ouvidoria Geral mostram também que, do total de atendimentos, 19.718 já foram finalizados e outros 1.248 estão em andamento. Somente no mês de junho, foram registrados 3.107 atendimentos ao público. Grande parte das demandas da sociedade, feitas presencialmente ou por meio dos telefones 162 e 0800 621513, são respondidas e/ou solucionadas de imediato. Outras se transformam em processos que são protocolados no sistema e encaminhados aos órgãos/entidades do Governo para oferta de respostas aos manifestantes.

No primeiro semestre foram 4.518 reclamações, 2.640 denúncias, 453 sugestões, 1.280 pedidos de informações diversas, 1.184 requerimentos de dados com base na Lei de Acesso à Informação (LAI) e 1.914 elogios, totalizando 11.989 processos protocolizados. Com relação aos pedidos de dados com base na LAI, dos 1.184 registrados no semestre, 1.101 já foram respondidos e finalizados e outros 83 estão em andamento com observância dos prazos para oferta das respostas. Nos primeiros seis meses do ano, o tempo médio para as respostas ficou em 12 dias, quando a LAi estabelece 20 dias e prorrogação por mais dez quando necessário.

Órgãos e temas

O maior número de demandas dos cidadãos no período foi para os seguintes órgãos: Secretaria de Gestão e Planejamento, Departamento Estadual de Trânsito, Instituto de Assistência dos Servidores Públicos do Estado, Secretaria da Fazenda, Secretaria de Segurança Pública e Administração Penitenciária, Secretaria da Educação e Cultura e Universidade Estadual de Goiás. Os temas mais recorrentes no semestre foram assuntos de servidor público (plano Ipasgo, empréstimos consignados e questões salariais), conduta do servidor público (elogios, despreparo do servidor e descumprimento de norma) e bem público/serviço público (processos/procedimentos, dificuldade de acesso e outras questões).

Todos os cidadãos interessados podem falar com o governo do Estado por meio da Ouvidoria. Os canais disponíveis são os telefones 162 e 0800 621513; o site da Controladoria www.cge.go.gov.br; o e-mail ouvidoria@cge.go.gov.br; os portais dos órgãos/entidades do Governo Estadual que disponibilizam o link da Ouvidoria; por meio de carta; pelo aplicativo para smartphone Vapt Vupt Virtual e também na Ouvidoria Digital, baixando o Aplicativo (APP) no Google Play – Android, digitando CGEGO. Finalmente, por meio do atendimento presencial em todas as unidades do Vapt Vupt em Goiânia e no interior.

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Informações para a imprensa:

Assessoria de Comunicação da CGE-GO
Telefone: (62) 3201-5372
E-mail: paulo-ll@cge.go.gov.br
Site: www.cge.go.gov.br

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Ministro da CGU participa da abertura 15ª Reunião Técnica do Conaci

15ª Reunião Técnica

O ministro-chefe da Controladoria-Geral da União (CGU), Valdir Simão, fez a abertura oficial da 15ª Reunião Técnica do Conselho Nacional de Controle Interno (Conaci), que acontece hoje e amanhã (2 e 3), no Auditório da CGU, em Brasília (DF). Abriram os trabalhos também o presidente da entidade e ouvidor geral do Estado de São Paulo, Gustavo Ungaro, e o secretário federal de Controle Interno da CGU, Francisco Eduardo de Holanda Bessa.

Durante o encontro, que reúne os representantes de controle interno e transparência de todos os estados brasileiros, serão discutidos assuntos inerentes às atividades realizadas pelo Conaci com vistas ao fortalecimento ao combate à corrupção no país e fortalecimento dos mecanismos de controle.

Dentre essas iniciativas está a parceria com o Banco Mundial para implementação de ferramentas de diagnóstico e incremento de melhorias nos órgãos de controle do país, cujas próximas etapas serão deliberadas no evento. Haverá ainda a filiação da Controladoria Geral do Município de Macapá (Cogem), como novo membro da entidade, a ser representada, na ocasião, pela subcontroladora geral Elizabeth Sakai Santos.

Clique aqui para acompanhar a programação da reunião técnica.

Postado em: 30 de junho de 2015

Minas Gerais: Controladoria lança pesquisa on-line sobre Portal da Transparência

Controladoria lança pesquisa on-line sobre Portal da Transparência

A Controladoria-Geral de Minas Gerais (CGE-MG), por meio da Subcontroladoria de Informação Institucional e Transparência, promove entre os dias 29 de junho e 29 de julho, pesquisa de opinião on-line sobre o Portal da Transparência do Estado. O objetivo da consulta é mapear problemas e possíveis melhorias do site a partir da contribuição dos cidadãos.

O questionário é composto por 19 perguntas relacionadas à navegabilidade, à usabilidade e ao conteúdo do Portal da Transparência. O voluntário é estimulado, por exemplo, a avaliar o layout e a experiência de uso do site. Qualquer cidadão pode participar e não é preciso se identificar. O resultado da pesquisa será usado na reformulação do Portal. Clique aqui para responder ao questionário.

 “Estamos trabalhando na entrega de um novo Portal de Transparência, com uma linguagem mais cidadã, com mais informações e mais acessível, para que a sociedade possa exercer o controle de maneira efetiva. Para isso, é muito importante que todos participem e nos auxiliem a construir uma ferramenta que seja referência no país”, destacou a subcontroladora da Informação Institucional e da Transparência, Margareth Travessoni.

O Portal da Transparência do Estado de Minas Gerais foi lançado em 2009 pela CGE e recebe, mensalmente, cerca de 25 mil acessos. O objetivo é aumentar a transparência da gestão pública, permitindo que o cidadão fiscalize e assegure a boa e correta aplicação dos recursos estaduais. No Portal, é possível encontrar informações sobre: transferências de recursos; gastos diretos; servidores; receitas previstas; entre outros.

A iniciativa faz parte do plano de ação traçado pela nova gestão da CGE-MG para melhorar a transparência ativa e o fornecimento de informações públicas no Estado. A reestruturação do Portal da Transparência está entre as medidas detectadas no diagnóstico realizado pelo órgão para melhorar o acesso à informação em Minas.

Também estão entre as ações para melhor a transparência a implantação de um sistema eletrônico (e-SIC) para automatizar os pedidos de Lei de Acesso à Informação. Serão adotados ainda procedimentos permanentes de avaliação qualitativa dos atendimentos e haverá reformulação na tramitação dos pedidos. Dentro das ações já adotadas, está a divulgação da lista de servidores excluídos do Estado no Portal da Transparência.

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Informações para a imprensa:

Assessoria de Comunicação da CGE-MG
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