Postado em: 26 de maio de 2017

Espírito Santo: Ouvidoria-Geral do Estado recebe reclamações e denúncias em Ação Global

Na foto, ouvidora-geral do Estado, Audicéia Lima Silva Andrade, e o subsecretário da Subsecretaria de Integridade Governamental e Empresarial, Leandro Piquet

Reclamações sobre serviços estaduais e denúncias de casos de corrupção e má gestão de recursos públicos poderão ser feitas à Ouvidoria-Geral do Estado do Espírito Santo, no sábado (27), durante a 26ª Ação Global, que acontece em Linhares, no Norte do Estado. Uma equipe vai participar do Estande das Ouvidorias Públicas, montado pela Ouvidoria-Geral da União (OGU), simultaneamente, em 27 cidades no País e no Distrito Federal.

A ouvidora-geral do Estado, Audicéia Lima Silva Andrade, explicou que será possível também tirar dúvidas, fazer pedidos com base na Lei de Acesso à Informação (LAI) e de dar sugestões para a melhoria dos serviços.  “O objetivo é divulgar esse canal direto com o Governo do Estado, para contribuir ainda mais com o controle social e o exercício da cidadania”, destacou.

Uma das áreas de atuação da Secretaria de Estado de Controle e Transparência (Secont), a Ouvidoria-Geral está entre as atribuições da Subsecretaria de Integridade Governamental e Empresarial. O subsecretário da pasta, Leandro Piquet, ressaltou que a participação na Ação Global é importante para aproximar ainda mais o poder público da sociedade, divulgando os mecanismos de transparência e o canal de denúncias.

“Isso aumenta a interação com o cidadão, seja de maneira presencial, por aplicativo de celular ou pela internet. O que o Estado pretende é melhorar a qualidade do serviço e fazer com que o cidadão, além de se tornar um fiscal cada vez mais atuante, contribua com a efetividade do trabalho do governo”, afirmou Piquet.

A Ação Global, realizada pela Rede Globo em parceria com o Serviço Social da Indústria (Sesi), também terá atendimentos gratuitos voltados para cidadania, prevenção de saúde e qualidade de vida, como emissão de documentos, exames e corte de cabelo. No Espírito Santo, o evento acontece das 9h às 16h, no Senai de Linhares, que  fica na rua Filogônio Peixoto, 728, bairro Aviso.

A Ouvidoria

Quem deseja fazer denúncias, reclamações, críticas, sugestões, elogios ou pedidos com base na Lei de Acesso à Informação também pode entrar em contato com a Ouvidoria-Geral do Estado pelo site www.ouvidoria.es.gov.br, pelo telefone 0800 022 11 17, pelo e-mailouvidoria@es.gov.br e pelo aplicativo “Fiscal Cidadão”, disponível gratuitamente para Android e iOS.

Também é realizado atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, no 6ª andar do Edifício Fábio Ruschi, que fica na avenida Governador Bley, 236,  centro de Vitória.

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Ceará: Projeto realiza prestação de contas para o cidadão

Ainda durante o evento foram apresentados os próximos passos do projeto

Foi realizado na última quinta-feira (25), um evento de prestação de contas do Sistema Público de Relacionamento com o Cidadão, projeto desenvolvido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) e pela Caiena Tecnologia e Design, para possibilitar ao cidadão uma maior participação na gestão pública do Estado. Durante o encontro, foi realizada uma retrospectiva do processo de desenvolvimento do projeto, junto ao anúncio dos próximos passos a serem executados.

Para o secretário de Estado Chefe da CGE, Flávio Jucá, o sistema será um marco no âmbito do controle social no Estado. “O processo de construção do Sistema Público de Relacionamento com o Cidadão é algo inovador no Estado do Ceará. Nós estamos trabalhando para criar um sistema único, que converse com o cidadão. Daí a importância de estarmos sempre ouvindo o que a população espera do Estado”, destacou.

Ainda durante o evento, foram apresentados os próximos passos a serem executados no projeto, que encontra-se no sétimo ciclo de atividades. “Como próximos passos, nós realizaremos um encontro de hackers, para que possamos exibir o que foi construído na área de tecnologia da informação no sistema, um evento de exibição do sistema em uma das regiões do interior do Ceará, que provavelmente deve ser a região do Cariri, e ainda ações de demonstrações pública no Instituto dos Cegos do Ceará, que visam dar mais acessibilidade ao sistema”, ressaltou o gerente do projeto, Nilson Oliveira.

E mais

Na sexta-feira (26), será realiza a cerimônia de entrega dos produtos elaborados durante o sexto ciclo de atividades do projeto, que contou com a realização de uma demonstração pública no Vapt Vupt do bairro Antônio Bezerra. Na ocasião, os cidadãos que utilizavam o serviço puderam utilizar o sistema para realizar manifestações de Ouvidoria e Acesso à Informação.

 

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Postado em: 25 de maio de 2017

São Paulo: Ouvidoria Geral participa de “Ação Global” em Santana de Parnaíba

AçãoGlobalSesi

A Ouvidoria Geral do Estado de São Paulo (OGE) irá participar da próxima edição do Ação Global em Santana de Parnaíba (SP). Tradicional oferta de serviços gratuitos de cidadania, qualidade de vida e prevenção de saúde, a 26ª edição da Ação Global será realizada no dia 27 de maio simultaneamente em 27 cidades brasileiras e no Distrito Federal. A iniciativa, uma parceria da TV Globo e Sesi, já prestou cerca de 46 milhões de atendimentos ao longo de 25 anos.

A ação contará com diversos serviços para a população, incluindo atividades de lazer, corte de cabelo, orientação profissional, assistência jurídica, emissão de RG e ações de cidadania – entre elas um espaço reunindo as ouvidorias da União, do Estado e do município, além do Tribunal Regional do Trabalho.

Quem passar pelo local poderá saber mais sobre o trabalho das ouvidorias e sobre as formas de registrar sua crítica, sugestão ou manifestação, além de conhecer o Portal da Transparência estadual, que será apresentado nos computadores disponíveis no estande denominado Ouvidorias Públicas. A OGE contará também com a presença de representantes das ouvidorias estaduais da Saúde e da Educação.

“Será mais uma oportunidade para o cidadão ser ouvido, contribuindo para o esclarecimento de dúvidas e buscando a melhoria do serviço público”, destaca o ouvidor geral do Estado, Gustavo Ungaro.

A Ação Global será realizada das 9h às 16h no Sesi Santana de Parnaíba, que fica na av. Conselheiro Ramalho, 264, Cidade São Pedro, Gleba A.

Informações para a imprensa:

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Pernambuco: Consórcios públicos podem solicitar certidão pela internet para firmar convênios

CRT Pernambuco

A partir de agora, os consórcios públicos com interesse em firmar convênios com a Administração Pública Estadual de Pernambuco podem solicitar pela internet a emissão do Certificado de Regularidade de Transferências Estaduais (CERT). Esse documento atesta o cumprimento das exigências previstas nas leis de Responsabilidade Fiscal (LRF) e de Diretrizes Orçamentárias (LDO) para a celebração de convênios.

O serviço, que já era disponibilizado para demais entes públicos e entidades privadas sem fins lucrativos, é oferecido através do sistema de Cadastro de Regularidade de Transferências Estaduais (CRT). A análise das solicitações é centralizada na Secretaria da Controladoria-Geral do Estado de Pernambuco (SCGE), trazendo mais celeridade e transparência ao processo.

O sistema CRT consolida os dados exigidos para a realização de transferências voluntárias por meio de convênios, disponibilizando para os gestores estaduais todas as informações em um único lugar.

A emissão do Certificado de Regularidade de Transferências Estaduais é realizada através do site www.scge.pe.gov.br, no banner CRT (Cadastro de Regularidade de Transferências Estaduais). O usuário deve anexar a documentação exigida para análise da SCGE. Se os requisitos forem atendidos, será emitido o CERT. O prazo estabelecido de acordo com a Portaria Conjunta SCGE/Sefaz/Seplag 01/2017 para emissão é dez dias úteis, porém atualmente a Secretaria da Controladoria-Geral do Estado está realizando o procedimento em até três dias úteis, em média.

A inclusão dos consórcios públicos no sistema CRT otimizou o processo de emissão do CERT, uma vez que, em Pernambuco, a Lei nº 15.857, de junho de 2016, “disciplina a realização de transferências voluntárias de recursos estaduais aos consórcios públicos formados, exclusivamente, por municípios pernambucanos ”.

Informações para a imprensa:

Assessoria de Comunicação da SCGE – PE
E-mail: juliana.alima@cge.pe.gov.br
Telefone: (81) 3183.0941 / 9.8494.1978/ 9.9984.4813
Site: www.scge.pe.gov.br

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Ceará: CGE divulga resultado dos Indicadores da Qualidade do primeiro trimestre de 2017

indicadores trimestrais 2017 - Quali

Com o objetivo de monitorar periodicamente o resultado dos produtos e processos do Sistema de Gestão da Qualidade, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) divulga o resultado dos Indicadores da Qualidade referentes ao primeiro trimestre de 2017. São sete indicadores que possuem avaliação trimestral, de cinco áreas do órgão. O acompanhamento busca medir a eficiência e a eficácia dos produtos e serviços disponibilizados pela CGE.

Nesta edição, estão presentes os resultados de indicadores da Coordenadoria de Auditoria Interna Governamental (COAUD), Coordenadoria de Fomento ao Controle Social (CFOCS), Coordenadoria de Controle Interno Preventivo (COINP), Coordenadoria de Ações Estratégicas (CAEST) e Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (COTIC). 

Para as áreas que não alcançaram a meta, será necessário enviar à Quali o Formulário para Ação Corretiva e Preventiva (FAC) preenchido com a identificação e análise da causa do não alcance da meta, bem como com a proposta de tratamento e solução do problema.

Para saber mais sobre os indicadores da qualidade, seus objetivos, conceitos, fórmulas, periodicidade de medição, metas e apuração dos resultados, entre no site da CGE, www.cge.ce.gov.br, em Sistema de Gestão da Qualidade, na aba Painel de Controle da Qualidade.

Informações para a imprensa:

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