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Postado em: 8 de agosto de 2017

Ceará: CGE se prepara para certificação na nova versão da ISO 9001

De olho na certificação do órgão na nova versão da ISO 9001, a ISO 9001:2015, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) iniciou, na última segunda-feira (07), um curso com a participação de servidores de todas as áreas do órgão para qualificá-los na realização da transição da ISO.

Para o instrutor da capacitação, o sócio-diretor da RS2 Consultoria, Romeu Alencar, o curso prepara os servidores nesse processo de transição de certificação da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015. “Nosso objetivo com a capacitação é preparar os servidores da CGE para serem capazes de realizarem a atualização da norma 9001 durante o próximo período de auditorias. Para isso, construímos um conteúdo programático voltado para os pontos atualizados na nova versão da norma, como a gestão de riscos na organização e  a gestão do conhecimento, por exemplo”, destacou.

Em 2016, a CGE já havia realizado outro curso para qualificar os auditores a preparar e conduzir auditorias internas no Sistema de Gestão da Qualidade baseado na Norma ISO 9001:2015.

Sistema de Qualidade CGE 

Em 2009, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado implantou um Sistema da Qualidade com base na NBR ISO 9001:2008, o que representou a obtenção de uma valiosa ferramenta voltada ao aperfeiçoamento dos produtos e serviços ofertados pela instituição. Em 2011, o órgão conquistou a certificação ISO 9001, válida por três anos, tornando-se o primeiro órgão da administração pública direta do país a ter todas as suas áreas certificadas. Em 2014, o órgão recebeu a recertificação, após auditoria realizada pelo Instituto Falcão Bauer de Qualidade (IFBQ), cuja validade vai até 14 de dezembro de 2017.

Em 2017, a CGE se prepara para receber sua primeira auditoria já com base na NBR ISO 9001:2015. O Sistema de Gestão da Qualidade do órgão vem realizando várias ações para atender à revisão das necessidades e conceitos que demanda a nova ISO. Além do curso, a CGE também já iniciou o processo de aquisição da ISO 9001:2015 e de contratação da empresa certificadora, que realizará a auditoria externa.

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